Berikut beberapa point-point penting yang harus diperhatikan oleh seorang manajer:
1. Tidak mengharapkan orang lain mengikuti peraturan yang tidak diikutinya sendiri
2. Menyediakan waktu untuk mendengarkan bawahannya maupun untuk memberikan perintah
3. Berpegang pada janji
4. Berpijak pada komunikasi antar pribadi yang bersifat dua arah dan tepat, sehingga manajemen peka terhadap kebutuhan bawahan
5. Menghormati gagasan orang lain
6. Turut menyumbang pikirannya pada setiap rapat
7. Menyampaikan copy atau memo kepada individu yang bersangkutan, sehingga tidak ada yang merasa dilewati
8. Tidak mencoba mengusik daerah kekuasaan orang lain
9. Membela bawahan/stafnya yang diperlakukan tidak wajar
10. Bertanggung jawab terhadap kesalahan yang dibuat oleh timnya, walaupun bukan kesalahannya
11. Memuji siapa saja yang pantas dipuji
12. Mengkritik orang lain secara membangun dan tidak pernah di depan umum
13. Peka terhadap manajemen yang baik secara informal ayau formal
14. Membalas telepon dalam batas waktu 24 jam, dilaksanakan oleh seorang sekretaris
15. Menjawab surat-surat penting dalam waktu 4 hari dan surat yang kurang penting dalam waktu 2 minggu
16. Menyediakan waktu untuk pegawai yang baru untuk membantunya dalam proses penyesuaiannya dalam organisasi
17. Tidak membual, tetapi menyumbangkan pikiran dan pengetahuannya demi memajukan pembicaraan
18. Tidak bersikap sok tahu di bidang yang bukan bidangnya
19. Selalu mengingatkan akan kliping/artikel yang dapat bermanfaat bagi rekannya
20. Menyorot pada jasa individu yang telah berhasil menyukseskan tugas tertentu
21. Menjaga agar lingkungan kantor merupakan tempat kerja yang nyaman
22. Bersedia menolong rekan atau bawahannya yang dirundung malang atau yang sedang menghadapi masalah
23. Menulis/ mengirimkan surat-surat/ kartu ucapan selamat
24. Segera mengembalikan barang yang dipinjam dalam keadaan baik
25. Tidak membicarakan hal-hal yang dapat melukai orang lain
26. Turut merasakan bila rekan/ bawahannya mengalami duka cita
27. Mengoreksi di depan umum dengan cara yang baik tanpa melukai orang tersebut atau mengoreksinya di bawah 4 mata
28. Menunjukan perhatian terhadap orang yang terkucil di dalam organisasi
29. Tahu bagaimana bersikap dan berbusana di pekerjaan maupun di waktu santai
30. Membalas semua undangan, yang dapat dan yang tidak dapat dihadiri
31. Tidak membicarakan undangan tertentu di hadapan mereka yang tidak diundang
32. Merupakan tuan rumah yang baik, selalu memikirkan karyawan, dan tamu-tamunya
33. Merupakan tamu yang baik yang selalu menyumbang tenaganya demi menyukseskan pertemuan
34. Dapat membawakan diri di berbagai situasi
35. Tahu memperkenalkan orang lain dengan baik sehingga yang diperkenalkan merasa diperhatikan
36. Tahu bagaimana memuji orang lain dan bagaimana menerima pujian
37. Tepat waktu, dan bila tidak mungkin selalu memberitahukan terlebih dahulu
38. Mengirim surat terima kasih bila menerima sesuatu
39. Selalu membayar bila mengundang orang lain di restoran
40. Mengetahui bahwa sikap memaksa atau agresif tidak akan memberikan keberhasilan sosial
(Human Resource Development Institute.red)
Nah the beloved readers, apakah atasan anda sudah memenuhi sebagai manajer yang baik???!!
Silahkan anda menjawab............
Warmly Regards,
Ayu








